Assistenza Tecnica Steelmate Italia

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Assistenza tecnica

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Le presenti condizioni sono da intendersi valide esclusivamente tra Italbell S.r.l., con sede legale in Via della Ciocca, 18 21026 Gavirate (VA) R.E.A. n. 296489, Partita Iva 02866770122 (di seguito, per brevità: ‘’Italbell’’) e qualsivoglia soggetto che acquisti online sul Sito www.steelmateitalia.it (di seguito: l’ “Acquirente”). Le presenti condizioni possono essere oggetto di modifiche; la data della loro pubblicazione sui siti equivale alla data della loro entrata in vigore.

Le presenti condizioni, in conformità alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico, regolano gli acquisti effettuati sul Sito www.steelmateitalia.it .

Oggetto del Contratto

Con le presenti Condizioni Generali di vendita Italbell vende e l’Acquirente acquista a distanza i beni mobili materiali indicati e posti in vendita sul Sito www.steelmateitalia.it. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso dell’Acquirente all’indirizzo www.steelmateitalia.it e la finalizzazione di un ordinativo di acquisto secondo la procedura prevista e descritta nel sito stesso.

L’Acquirente si impegna, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, a prendere visione delle presenti condizioni generali di vendita e ad accettarle mediante l'apposizione di un flag nella casella indicata prima di accedere al checkout (l’accesso al checkout è inibito qualora l’Acquirente non abbia apposto il suddetto flag).

Nella email di conferma dell'ordine, l’Acquirente troverà il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita.

Efficacia del contratto

Il contratto di vendita è da considerarsi concluso con l'invio da parte di Italbell all’Acquirente di una email di conferma dell'ordinativo. L'email conterrà i dati e il numero dell’ordine, il prezzo dei beni acquistati, le spese di spedizione - ove previste - e l'indirizzo di consegna al quale dovrà essere spedita la merce, oltre al link per stampare e/o archiviare la copia delle presenti condizioni.
Sarà a carico del l’Acquirente, che ora per allora si impegna a farlo, verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella email sopra menzionata e, nel caso, comunicare tempestivamente a Italbell eventuali correzioni, modifiche o integrazioni da apportare.

Informazioni sui prodotti

Italbell si impegna a descrivere e a rappresentare i prodotti venduti sul Sito nel miglior modo possibile. Errori, imprecisioni o differenze tra il prodotto raffigurato nei siti ed il prodotto reale sono tuttavia possibili indipendentemente dalla volontà e dall’impegno di Italbell. Le fotografie dei prodotti presentati sul Sito www.steelmateitalia.it non costituiscono elemento contrattuale e sono da considerarsi solo rappresentative.

Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti fa riferimento al momento in cui l’Acquirente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa poiché i prodotti potrebbero essere venduti ad alti clienti prima della conferma dell'ordine, per effetto della contemporanea presenza sul Sito di più utenti, ovvero potrebbe verificarsi un'anomalia informatica che mostri disponibile un prodotto, anche se non lo è .

Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine inviata da Italbell si potrebbero verificare casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto o dei prodotti non disponibili e l’acquirente sarà informato via e-mail anche in merito al rimborso degli importi versati per merce non consegnata.

Prezzi dei prodotti e dei servizi

I prezzi di vendita dei prodotti indicati sul Sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, e dove previsto, del contributo Raee.

I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati alla conclusione del processo di acquisto, prima del pagamento.

L’Acquirente riconosce e accetta la facoltà di Italbell di apportare modifiche ai suoi prezzi in qualsiasi momento, fatto salvo che la merce sarà ceduta sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento dell'ordine e indicati nell'e-mail di conferma inviata da Italbell all’Acquirente.

In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da Italbell, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dall’Acquirente sarà rimborsato entro 7 giorni dall'annullamento.

Pagamenti

I pagamenti potranno essere effettuate tramite le carte di credito e attraverso altri eventuali metodi indicati sul sito quali, a titolo meramente esemplificativo: Paypal, Apple Pay, Amazon Pay.
Le comunicazioni inerenti il pagamento e i dati comunicati dall’Acquirente quando questo viene effettuato avvengono su linee protette. La sicurezza del pagamento con Carta di Credito è garantita tramite i migliori standard e certificazioni, non riferibili a Italbell.

Consegne e fatture

Italbell consegna esclusivamente in Italia e nella Repubblica di San Marino, attraverso corrieri esterni alla propria organizzazione. Le consegne normalmente richiedono 24-72 ore dalla conferma dell’ordine, e ulteriori 48-72 ore per le Isole. Tali informazioni sono ricavate dalle statistiche. Italbell si impegna a consegnare la merce entro 96 ore decorrenti dall'invio dell'e-mail di conferma d'ordine all’Acquirente. Tuttavia, l’Acquirente riconosce e accetta che, per via di circostanze fuori dal controllo di Italbell, la consegna potrebbe subire ritardi.

Le fatture verranno prodotte e inviate solo su espressa richiesta da effettuarsi a cura dell’Acquirente prima di concludere l’ordinativo, compilando gli appositi campi. La fattura viene inviata via e-mail entro 7 giorni dal momento della conferma dell’ordine solo nel caso in cui venga espressamente richiesta mediante la compilazione degli appositi campi

Garanzia legale di conformità

In caso di ricezione di prodotti difettosi o comunque non conformi agli ordini effettuati, l’Acquirente ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione dello stesso. Tale diritto è esercitabile dall’Acquirente se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a Italbell entro due mesi dalla scoperta. Al fine di esercitare il diritto di cui sopra, il cliente dovrà procedere alla creazione di una pratica informatica attraverso il Modulo di contatto presente nel Sito.

Sono intitolati alla sostituzione in garanzia i soli prodotti acquistati sul sito www.steelmateitalia.it risultanti difettosi all’origine. Sono esclusi da tale garanzia i prodotti non funzionanti per danni accidentali occorsi dopo l’acquisto, o per usura.

Diritto di recesso

L’Acquirente può esercitare il diritto di recesso come previsto dalla Legge in vigore entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce ordinata, senza doverne specificare il motivo. L’Acquirente non dovrà corrispondere alcuna penale nè dovrà sostenere alcun costo ad eccezione delle spese di spedizione per la restituzione.

La richiesta di esercizio del diritto di recesso, che comporta il recesso dal presente contratto, potrà essere inviata facendo esplicita richiesta di recedere dal contratto per esercizio del diritto di recesso. Una volta pervenuta la richiesta, Italbell si riserva di verificare che la stessa sia ricevibile e , in caso affermativo, invierà via e-mail all’Acquirente le istruzioni per il reso. Il prodotto dovrà pervenire a Italbell in perfette condizioni, con la sua confezione integra e completa di ogni parte (accessori, istruzioni), tale da renderlo nuovamente rivendibile. I tempi medi di verifica dello stato del prodotto sono di 48 - 72 ore; se il prodotto è tornato integro e rivendibile l’Acquirente sarà rimborsato immediatamente dopo la verifica.

I prodotti resi vanno spediti a: Italbell S.r.l. Via della Ciocca, 18 21026 Gavirate (VA)

Responsabilità

Italbell non si assume alcuna responsabilità per disservizi di qualsivoglia natura imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche se dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.

Cookies

Il Sito adopera i c.d. cookies, ovvero file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione dell’Acquirente nel Sito, consentendo a Italbell di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti. Si rimanda alle c.d. “cookie policy” presenti sul Sito a norma di Legge per la loro gestione.

Legge applicabile - Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono soggette alla legge italiana. Ogni controversia non risolta amichevolmente sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio dell’Acquirente, se ubicati nel territorio italiano, ovvero alla competenza esclusiva del Foro di Varese. Le presenti condizioni generali di vendita sono state aggiornate il 27 marzo 2023 https://www.steelmateitalia.it

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